O que é no-show e quanto ele custa
No-show é quando a pessoa marca um horário e não aparece. Cada falta é um espaço vago que poderia ter virado venda, consulta ou contrato — e que raramente volta.
Em operações de vendas e saúde, taxas de 20% a 30% de falta são comuns sem nenhum processo de lembrete. O bom é que dá pra reduzir isso com poucos ajustes.
6 táticas que reduzem faltas
1. Lembrete automático antes do horário, com o link da reunião junto. 2. Confirmação no momento do agendamento. 3. Antecedência mínima e janela de remarcação fácil. 4. Coleta de telefone/e-mail pra contato. 5. Follow-up pós-falta. 6. Qualificação por formulário pra evitar agendamento sem intenção.
A tática que mais move o ponteiro é o lembrete automático — especialmente quando leva o link da chamada junto, eliminando o atrito do "qual era o link mesmo?".
Automatize com o Agendo
No Agendo, lembretes e follow-up são automáticos por tipo de evento, e o link do Agendo Meet/Google Meet vai junto. Some isso a formulários de qualificação e você reduz o no-show sem trabalho manual.